Privacybeleid

Samenvatting

• Verantwoordelijke: gemeente Vega de San Mateo.
• Doel: uw vragen aan Mateo via WhatsApp beantwoorden.
• Rechtsgrond: uw toestemming. U kunt die op elk moment intrekken met /retirar.
• Bewaartermijn: gesprekken worden 30 dagen bewaard.
• Uw rechten: via de chat, het digitaal loket of dpo@vegadesanmateo.es. U kunt een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder voor gegevensbescherming (AEPD).

1. Verantwoordelijke en functionaris voor gegevensbescherming

Verantwoordelijke

Ayuntamiento de Vega de San Mateo

Fiscaal identificatienummer

P3503300J

Adres

Alameda de Santa Ana, 3 · 35320 Vega de San Mateo (Las Palmas)

Telefoon

928 661 350

Functionaris voor gegevensbescherming

dpo@vegadesanmateo.es

2. Doel

Uw vragen aan Mateo via WhatsApp beantwoorden (via tekst of spraakbericht) en u openbare informatie over de gemeente en de gemeente Vega de San Mateo geven. Als u daarom vraagt, kan het antwoord ook als audio worden gegeven.

Om het gebruik van de dienst te meten, gebruiken we alleen geaggregeerde en anonieme gegevens (bijvoorbeeld het aantal vragen of de meest voorkomende onderwerpen), waarmee u niet kunt worden geïdentificeerd.

Er worden geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen voor u genomen en er worden geen profielen opgesteld. Uw gegevens worden niet voor reclamedoeleinden gebruikt.

3. Rechtsgrond

Uw toestemming (artikel 6.1.a van de AVG). Mateo vraagt u hierom voordat u begint. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door /retirar te typen. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

Mateo gebruiken is vrijwillig. Als u geen toestemming geeft of deze intrekt, kunt u nog steeds contact opnemen met de gemeente via het digitaal loket (sede electrónica) (opent in een nieuw tabblad), telefonisch via 928 661 350 of persoonlijk.

4. Verwerkte gegevens

• Telefoonnummer, dat versleuteld en gepseudonimiseerd wordt opgeslagen.
• Berichten die u verstuurt en antwoorden van de assistent.
• Spraakberichten en de automatische omzetting ervan naar tekst.
• Technische metadata die nodig zijn voor de werking (datum en tijd, taal, bezorgstatus).
• Registratie van uw toestemming (datum en versie van de tekst waarmee u akkoord bent gegaan).

5. Verwerkers en internationale doorgifte

Voor het leveren van de dienst schakelt de gemeente de volgende verwerkers in:

Doorgifte naar de Verenigde Staten is gebaseerd op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Uitvoeringsbesluit (EU) 2023/1795) wanneer de aanbieder zich daarbij heeft aangesloten. Zo niet, dan gebeurt dit op basis van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

6. Bewaartermijn

• Gesprekken: 30 dagen; daarna worden ze verwijderd.
• Back-ups: 14 dagen.
• Technische logbestanden: deze worden bewaard zonder de inhoud van de berichten.

7. Uw rechten

U kunt uw recht op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid uitoefenen. Ook kunt u uw toestemming intrekken:

• /datos

  Een kopie van uw gegevens

  Inzage en overdraagbaarheid: u ontvangt in de chat een bestand met uw gegevens.

• /borrar

  Verwijdering

  De verwijdering van uw profiel en uw geschiedenis wordt ingepland.

• /retirar

  Toestemming intrekken

  Vanaf dat moment geeft u geen toestemming meer voor de verwerking.

• /privacidad

  Informatie

  Een samenvatting van dit beleid in de chat.

U kunt uw rechten ook uitoefenen via het digitaal loket (sede electrónica) (opent in een nieuw tabblad) of door een e-mail te sturen naar de functionaris voor gegevensbescherming (FG) via dpo@vegadesanmateo.es.

8. Overige informatie

Cookies en opslag

Deze website gebruikt geen cookies of lokale opslag in uw browser en ook geen analysetools van derden. Daarom krijgt u geen cookiemelding te zien. De lettertypen worden vanaf deze server geladen.

Algemeen privacybeleid van de gemeente

Raadpleeg voor andere verwerkingen door de gemeente het privacybeleid van de gemeentelijke website (opent in een nieuw tabblad).