Zusammenfassung
- Verantwortliche Stelle: Gemeinde Vega de San Mateo.
- Zweck: Beantwortung Ihrer Anfragen an Mateo über WhatsApp.
- Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung. Sie können diese jederzeit mit
/retirarwiderrufen. - Speicherdauer: Gespräche werden 30 Tage gespeichert.
- Ihre Rechte: im Chat, über das Online-Bürgerportal oder unter dpo@vegadesanmateo.es. Sie können sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) beschweren.
1. Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragte(r)
- Verantwortliche Stelle
- Ayuntamiento de Vega de San Mateo
- Steuernummer (CIF)
- P3503300J
- Anschrift
- Alameda de Santa Ana, 3 · 35320 Vega de San Mateo (Las Palmas)
- Telefon
- 928 661 350
- Datenschutzbeauftragte(r)
- dpo@vegadesanmateo.es
2. Zweck
Beantwortung der Anfragen, die Sie Mateo über WhatsApp (als Text oder Sprachnachricht) stellen, mit öffentlichen Informationen über die Gemeinde und den Ort. Auf Wunsch erhalten Sie die Antwort auch als Audionachricht.
Um die Nutzung des Dienstes auszuwerten, werden nur aggregierte und anonyme Daten verwendet (zum Beispiel die Anzahl der Anfragen oder häufige Themen), anhand derer Sie nicht identifiziert werden können.
Es werden keine automatisierten Entscheidungen getroffen, die rechtliche Auswirkungen für Sie haben, und es werden keine Profile erstellt. Ihre Daten werden nicht zu Werbezwecken verwendet.
3. Rechtsgrundlage
Ihre Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO). Mateo bittet Sie vor Beginn darum. Sie können sie jederzeit widerrufen, indem Sie /retirar schreiben. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung.
Die Nutzung von Mateo ist freiwillig. Wenn Sie nicht einwilligen oder Ihre Einwilligung widerrufen, können Sie sich weiterhin über das Online-Bürgerportal (sede electrónica) (wird in einem neuen Tab geöffnet), telefonisch unter 928 661 350 oder persönlich an die Gemeinde wenden.
4. Verarbeitete Daten
- Telefonnummer, die verschlüsselt und pseudonymisiert gespeichert wird.
- Nachrichten, die Sie senden, und Antworten des Assistenten.
- Sprachnachrichten und deren automatische Transkription in Text.
- Technische Metadaten, die für den Betrieb erforderlich sind (Datum und Uhrzeit, Sprache, Zustellstatus).
- Nachweis Ihrer Einwilligung (Datum und Version des akzeptierten Textes).
Senden Sie Mateo keine Gesundheitsdaten oder andere besonders sensible Daten und auch keine Kopien von Ausweisdokumenten. Wenn Sie jünger als 14 Jahre sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Mutter, Ihres Vaters oder Ihrer erziehungsberechtigten Person.
5. Auftragsverarbeiter und internationale Datenübermittlungen
Für die Bereitstellung des Dienstes sind im Auftrag der Gemeinde folgende Auftragsverarbeiter tätig:
| Auftragsverarbeiter | Aufgabe | Standort |
|---|---|---|
| WIDI WEB INFORMATICA DISEÑO INFOGRAFIA, S.L. | Entwicklung und Wartung des Dienstes | Spanien |
| Dinahosting | Serverstandort | Spanien |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) | Nachrichtenkanal | EU, mögliche Übermittlung in die USA |
| OpenAI | Erstellung von Antworten und Transkription von Sprachnachrichten | USA / Irland |
| ElevenLabs | Audioantworten (Sprachsynthese) | USA / EU |
Datenübermittlungen in die USA sind durch den Datenschutzrahmen EU-USA (Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795) abgesichert, wenn der Anbieter daran teilnimmt. Andernfalls kommen von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln zum Einsatz.
6. Speicherdauer
- Gespräche: 30 Tage; danach werden sie gelöscht.
- Sicherungskopien: 14 Tage.
- Technische Protokolle: werden ohne Nachrichteninhalte aufbewahrt.
7. Ihre Rechte
Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben sowie Ihre Einwilligung widerrufen:
/datosKopie Ihrer Daten
Auskunft und Datenübertragbarkeit: Sie erhalten im Chat eine Datei mit Ihren Daten.
/borrarLöschung
Die Löschung Ihres Profils und Ihres Verlaufs wird veranlasst.
/retirarEinwilligung widerrufen
Ab diesem Zeitpunkt stimmen Sie der Verarbeitung nicht mehr zu.
/privacidadInformationen
Zusammenfassung dieser Richtlinie im Chat.
Sie können Ihre Rechte auch über das Online-Bürgerportal (sede electrónica) (wird in einem neuen Tab geöffnet) ausüben oder sich unter dpo@vegadesanmateo.es an den Datenschutzbeauftragten wenden.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt wurden, können Sie bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) unter www.aepd.es (se abre en una pestaña nueva) Beschwerde einlegen.
8. Weitere Informationen
Cookies und Speicherung
Diese Website verwendet weder Cookies noch lokalen Speicher in Ihrem Browser oder Analysetools von Drittanbietern. Daher wird Ihnen kein Cookie-Hinweis angezeigt. Die Schriftarten werden von diesem Server bereitgestellt.
Allgemeine Datenschutzrichtlinie der Gemeinde
Informationen zu weiteren Datenverarbeitungen durch die Gemeinde finden Sie in der Datenschutzrichtlinie der Website der Gemeinde (wird in einem neuen Tab geöffnet).