Tietosuojaseloste

Yhteenveto

• Rekisterinpitäjä: Vega de San Mateon kunta.
• Mihin tarkoitukseen: WhatsAppissa Mateolle lähettämiesi kysymysten käsittelyyn.
• Oikeusperuste: suostumuksesi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa komennolla /retirar.
• Kuinka kauan: keskustelut säilytetään 30 päivää.
• Oikeutesi: chatissa, sähköisessä asiointipalvelussa tai osoitteessa dpo@vegadesanmateo.es. Voit tehdä valituksen Espanjan tietosuojaviranomaiselle (AEPD).

1. Rekisterinpitäjä ja tietosuojavastaava

Rekisterinpitäjä

Ayuntamiento de Vega de San Mateo

Y-tunnus

P3503300J

Osoite

Alameda de Santa Ana, 3 · 35320 Vega de San Mateo (Las Palmas)

Puhelin

928 661 350

Tietosuojavastaava

dpo@vegadesanmateo.es

2. Tarkoitus

Vastata kysymyksiin, joita lähetät Mateolle WhatsAppissa tekstiviestinä tai ääniviestinä, ja antaa sinulle kunnan ja alueen julkista tietoa. Voit pyytää vastauksen myös ääniviestinä.

Palvelun käytön seurantaan käytetään vain koottuja ja anonymisoituja tietoja (esimerkiksi kysymysten määrää tai yleisimpiä aiheita), joiden perusteella sinua ei voi tunnistaa.

Sinua koskevia oikeusvaikutuksia sisältäviä automaattisia päätöksiä ei tehdä eikä sinusta muodosteta profiileja. Tietojasi ei käytetä mainontaan.

3. Oikeusperuste

Suostumuksesi (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Mateo pyytää suostumustasi ennen käytön aloittamista. Voit peruuttaa sen milloin tahansa kirjoittamalla /retirar. Peruuttaminen ei vaikuta sitä edeltävän käsittelyn lainmukaisuuteen.

Mateon käyttö on vapaaehtoista. Jos et anna suostumustasi tai peruutat sen, voit edelleen asioida kunnan kanssa sähköisessä asiointipalvelussa (sede electrónica) (avautuu uudessa välilehdessä), puhelimitse numerossa 928 661 350 tai paikan päällä.

4. Käsiteltävät tiedot

• Puhelinnumero, joka tallennetaan salattuna ja pseudonymisoituna.
• Viestit, jotka lähetät, sekä avustajan vastaukset.
• Ääniviestit ja niiden automaattinen tekstiksi kirjoittaminen.
• Tekniset metatiedot, joita tarvitaan palvelun toimintaan (päivämäärä ja kellonaika, kieli ja toimitustila).
• Suostumuksesi tallenne (päivämäärä ja hyväksytyn tekstin versio).

5. Henkilötietojen käsittelijät ja kansainväliset siirrot

Palvelun tarjoamiseen osallistuvat kunnan lukuun seuraavat henkilötietojen käsittelijät:

Tiedonsiirto Yhdysvaltoihin perustuu EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (täytäntöönpanopäätös (EU) 2023/1795), jos palveluntarjoaja on sitoutunut siihen. Muussa tapauksessa käytetään Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.

6. Tietojen säilytys

• Keskustelut: 30 päivää, minkä jälkeen ne poistetaan.
• Varmuuskopiot: 14 päivää.
• Tekniset lokit: säilytetään ilman viestien sisältöä.

7. Oikeutesi

Voit käyttää oikeuttasi saada pääsy tietoihin, oikaista ja poistaa tietoja, vastustaa tietojen käsittelyä, rajoittaa käsittelyä ja siirtää tiedot järjestelmästä toiseen sekä peruuttaa suostumuksesi:

• /datos

  Kopio tiedoistasi

  Pääsy tietoihin ja tietojen siirto: saat keskusteluun tiedostona omat tietosi.

• /borrar

  Tietojen poistaminen

  Profiilisi ja keskusteluhistoriasi poistetaan ajastetusti.

• /retirar

  Suostumuksen peruuttaminen

  Käsittelyyn antamasi lupa päättyy siitä hetkestä alkaen.

• /privacidad

  Tietoa

  Tämän tietosuojakäytännön yhteenveto keskustelussa.

Voit käyttää oikeuksiasi myös sähköisessä asiointipalvelussa (sede electrónica) (avautuu uudessa välilehdessä) tai kirjoittamalla tietosuojavastaavalle osoitteeseen dpo@vegadesanmateo.es.

8. Muuta tietoa

Evästeet ja tallennus

Tämä verkkosivusto ei käytä evästeitä eikä selaimesi paikallista tallennustilaa tai kolmansien osapuolten analytiikkatyökaluja. Siksi et näe evästeilmoitusta. Fontit ladataan tältä samalta palvelimelta.

Kunnan yleinen tietosuojakäytäntö

Kunnan muista henkilötietojen käsittelytoimista saat tietoa kunnan verkkosivuston tietosuojakäytännöstä (avautuu uudessa välilehdessä).