Privatlivspolitik

Oversigt

• Dataansvarlig: Vega de San Mateo Kommune.
• Formål: at besvare dine spørgsmål til Mateo på WhatsApp.
• Retsgrundlag: dit samtykke, som du når som helst kan trække tilbage med /retirar.
• Opbevaring: samtalerne opbevares i 30 dage.
• Dine rettigheder: via chatten, den digitale borgerportal (sede electrónica) eller dpo@vegadesanmateo.es. Du kan klage til det spanske datatilsyn (AEPD).

1. Dataansvarlig og databeskyttelsesrådgiver (DPO)

Dataansvarlig

Ayuntamiento de Vega de San Mateo

CIF

P3503300J

Adresse

Alameda de Santa Ana, 3 · 35320 Vega de San Mateo (Las Palmas)

Telefon

928 661 350

Databeskyttelsesrådgiver

dpo@vegadesanmateo.es

2. Formål

At besvare de spørgsmål, du stiller Mateo på WhatsApp (som tekst eller talebesked), og give dig offentlige oplysninger om kommunen og lokalområdet, herunder et lydsvar, hvis du beder om det.

For at få kendskab til brugen af tjenesten anvendes kun samlede og anonyme data (for eksempel antal spørgsmål eller de hyppigste emner), som ikke gør det muligt at identificere dig.

Der træffes ikke automatiserede afgørelser med juridiske virkninger for dig, og der udarbejdes ikke profiler. Dine data bruges ikke til reklame.

3. Retsgrundlag

Dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR), som Mateo beder dig om, før du går i gang. Du kan til enhver tid trække det tilbage ved at skrive /retirar, uden at det påvirker lovligheden af den tidligere behandling.

Det er frivilligt at bruge Mateo. Hvis du ikke giver dit samtykke eller trækker det tilbage, kan du stadig kontakte kommunen via den digitale borgerportal (sede electrónica) (åbner i en ny fane), telefonisk på 928 661 350 eller ved personligt fremmøde.

4. Data, der behandles

• Telefonnummer, som gemmes krypteret og pseudonymiseret.
• Beskeder, du sender, og assistentens svar.
• Talebeskeder og deres automatiske transskription til tekst.
• Tekniske metadata, der er nødvendige for, at tjenesten fungerer (dato og klokkeslæt, sprog, leveringsstatus).
• Registrering af dit samtykke (dato og version af den tekst, du har accepteret).

5. Databehandlere og internationale overførsler

Følgende databehandlere medvirker på kommunens vegne for at levere tjenesten:

Overførsler til USA er omfattet af EU-USA-rammen for databeskyttelse (gennemførelsesafgørelse (EU) 2023/1795), når udbyderen er tilsluttet ordningen. Ellers anvendes standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen.

6. Opbevaring

• Samtaler: 30 dage; derefter slettes de.
• Sikkerhedskopier: 14 dage.
• Tekniske logfiler: gemmes uden beskedernes indhold.

7. Dine rettigheder

Du kan gøre brug af retten til indsigt, berigtigelse, sletning, indsigelse, begrænsning af behandling og dataportabilitet samt trække dit samtykke tilbage:

• /datos

  Kopi af dine data

  Indsigt og dataportabilitet: Du modtager en fil med dine data i chatten.

• /borrar

  Sletning

  Sletning af din profil og din historik planlægges.

• /retirar

  Træk dit samtykke tilbage

  Fra det tidspunkt giver du ikke længere tilladelse til behandlingen.

• /privacidad

  Oplysninger

  Resumé af denne politik i chatten.

Du kan også gøre brug af dine rettigheder via digital borgerportal (sede electrónica) (åbner i en ny fane) eller ved at skrive til databeskyttelsesrådgiveren (DPO) på dpo@vegadesanmateo.es.

8. Andre oplysninger

Cookies og lagring

Dette websted bruger hverken cookies eller lokal lagring i din browser eller tredjepartsværktøjer til analyse. Derfor får du ikke vist en cookieadvarsel. Skrifttyperne leveres fra den samme server.

Kommunens generelle politik

Læs kommunens privatlivspolitik på kommunens websted (åbner i en ny fane) om kommunens øvrige behandling af personoplysninger.