Blick auf Vega de San Mateo, zwischen Pinienwäldern und Terrassenfeldern, im Hochland von Gran Canaria

Offizieller WhatsApp-Kanal der Gemeinde

Ihre Gemeinde, nur eine Nachricht entfernt

Schreiben Sie Mateo oder senden Sie ihm jederzeit eine Sprachnachricht per WhatsApp. Mateo gibt Ihnen mit offiziellen Informationen der Gemeinde Orientierung zu Verfahren, Diensten, Öffnungszeiten, Veranstaltungen und Tourismus.

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Offizielles WhatsApp: +34 614 012 335

KI Mateo ist ein Assistent mit künstlicher Intelligenz, kein Mensch. Bei Fristen, Anforderungen oder Zahlungen zeigt er Ihnen, wo Sie diese bestätigen können.

Einwohner: Hallo Mateo, ich brauche Informationen

Mateo: Hallo! Ich bin Mateo, der virtuelle Assistent (KI) der Gemeinde. Bevor wir anfangen: Sind Sie damit einverstanden, dass ich Ihre Daten verarbeite, um Ihre Anfrage zu beantworten?

Einwohner: ✅ Ich stimme zu

Einwohner: Wie beantrage ich eine Bescheinigung über die Anmeldung im Einwohnermelderegister (empadronamiento)?

Mateo: Sie können sie im Online-Bürgerportal (sede electrónica) oder im Rathaus beantragen. Die Anforderungen können Sie hier überprüfen:Offizielle Website der Gemeinde
Offizielle Quelle der Gemeinde

Sind Sie am Computer?Scannen Sie den Code mit der Handykamera. Dann öffnet sich der Chat mit Mateo.

Offizieller KanalDer Ilustre Ayuntamiento de Vega de San Mateo (Gemeinde Vega de San Mateo) auf WhatsApp.
Jederzeit erreichbar24 Stunden am Tag, außer bei Wartungsarbeiten.
Text oder SprachnachrichtSchreiben Sie uns oder senden Sie eine Sprachnachricht.
Offizielle QuellenWebsite der Gemeinde und Online-Bürgerportal (sede electrónica).

So funktioniert es

Drei Schritte, und schon geht’s los

Ohne Registrierung und ohne neue Apps: Sie brauchen nur WhatsApp.

Schritt 1: Schreiben Sie „Hallo“

Öffnen Sie WhatsApp und schreiben Sie an +34 614 012 335. Über die Schaltfläche auf dieser Seite ist der Gruß schon eingetragen.
Schritt 2: Stimmen Sie der Datenverarbeitung zu

Mateo erklärt Ihnen, wer Ihre Daten zu welchem Zweck verarbeitet. Tippen Sie auf „✅ Ich stimme zu“ (oder schreiben Sie „Ja“), um fortzufahren.
Schritt 3: Fragen Sie, was Sie wissen möchten

Schreiben oder diktieren Sie Ihre Frage. Mateo fasst die offiziellen Informationen für Sie zusammen und sagt Ihnen, wo Sie sie überprüfen können.

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Was Sie fragen können

Alles Wichtige aus der Gemeinde – mit einer Nachricht

Tippen Sie auf eine Frage. WhatsApp öffnet sich mit der bereits eingetragenen Nachricht.

Fragen zu aktuellen Themen

Neuigkeiten und Veranstaltungskalender

Aktuelles, Veranstaltungen, Feste und Mitteilungen der Gemeinde.

Welche Neuigkeiten gibt es von der Gemeinde?

Angebote der Gemeinde

Welche Angebote die Gemeinde hat und wie Sie sie nutzen können.

Welche Angebote gibt es für ältere Menschen?

Behördengänge und Online-Portal

Bescheinigungen, Einwohnermelderegister (padrón), Abgaben und wo Sie die einzelnen Anliegen erledigen können.

Wie beantrage ich eine Bescheinigung über meine Anmeldung im Einwohnermelderegister (empadronamiento)?

Öffnungszeiten und Telefonnummern

Publikumsverkehr, Dienststellen und Kontakte.

Wann sind die Öffnungszeiten für den Publikumsverkehr?

Tourismus und Gastronomie

Was Sie in der Gemeinde besichtigen, unternehmen und wo Sie essen können.

Was kann ich in der Altstadt besichtigen?

Bergregion und Wanderwege

Wanderwege zum Pico de las Nieves und in die Bergregion.

Wie komme ich zum Pico de las Nieves?

Noch eine Frage? Stellen Sie sie einfach in Ihren eigenen Worten. Wenn es eine offizielle Quelle gibt, fasst Mateo die Informationen für Sie zusammen.

Transparenz und Datenschutz

Klarheit über seine Aufgaben und Ihre Daten

Mateo hilft Ihnen mit öffentlichen Informationen der Gemeinde weiter. Kann er eine Angabe nicht bestätigen, sagt er Ihnen das.

Was Mateo tut

Er antwortet mit Informationen von der Website der Gemeinde, dem Online-Bürgerportal (sede electrónica) und anderen offiziellen Kanälen.
Er sagt Ihnen, wo Sie die einzelnen Angaben überprüfen können, und erfindet nichts, was er nicht weiß.
Wenn Sie persönliche Hilfe brauchen, verweist er Sie an das zuständige Büro, die passende Telefonnummer oder das richtige Online-Portal.

Was Mateo nicht tut

Ihm zu schreiben, gilt nicht als Antrag, Beschwerde oder Rechtsbehelf und unterbricht keine Verwaltungsfristen.
Er kann keine persönlichen Akten einsehen und keine Zahlungen überprüfen.
Er ersetzt keine amtliche Veröffentlichung: Im Zweifelsfall gilt das Online-Bürgerportal (sede electrónica), das BOP oder das Anschlagbrett.

Für Behördengänge: Online-Bürgerportal (sede electrónica) (öffnet in einem neuen Tab), Terminvereinbarung (öffnet in einem neuen Tab) oder telefonisch unter 928 661 350.

Ihre Daten

Zuerst Ihre Einwilligung; Sie können sie jederzeit widerrufen.
Die Gespräche werden nach 30 Tagen gelöscht.
Keine Profile und keine Werbung. Ihre Nummer wird verschlüsselt gespeichert.

Sie entscheiden: Schreiben Sie im Chat

/privacidadDatenschutzerklärung ansehen
/datosKopie Ihrer Daten erhalten
/retirarEinwilligung widerrufen
/borrarLöschung Ihrer Daten beantragen

Vollständige Datenschutzerklärung

Porträt von Mateo, dem virtuellen Assistenten der Gemeinde — Virtueller Assistent (KI)

Haben Sie eine Frage? Schreiben Sie Mateo jetzt

Öffnen Sie WhatsApp, begrüßen Sie Mateo und stimmen Sie der Datenverarbeitung zu. Mateo antwortet Ihnen mit offiziellen Informationen aus Vega de San Mateo.

Mit Mateo chatten oder schreiben Sie an +34 614 012 335

Mit dem SmartphoneRichten Sie die Kamera auf den Code, um den Chat zu öffnen.