Vy över Vega de San Mateo, bland tallskogar och odlingsterrasser på Gran Canarias högland

Kommunens officiella WhatsApp-kanal

Din kommun, ett meddelande bort

Skriv eller skicka ett röstmeddelande på WhatsApp, när som helst. Mateo hjälper dig med ärenden, service, tider, evenemang och turism med information från kommunens officiella källor.

Prata med Mateo Se demonstrationen

Officiellt WhatsApp-nummer: +34 614 012 335

AI Mateo är en assistent med artificiell intelligens, inte en människa. För tidsfrister, krav eller betalningar visar Mateo var du kan kontrollera uppgifterna.

Invånare: Hej Mateo, jag behöver information

Mateo: Hej! Jag är Mateo, kommunens virtuella assistent (AI). Innan vi börjar, godkänner du att jag behandlar dina uppgifter för att hjälpa dig med din fråga?

Invånare: ✅ JA

Invånare: Hur ansöker jag om ett intyg om folkbokföring i kommunen (empadronamiento)?

Mateo: Du kan ansöka via e-tjänsteportalen (sede electrónica) eller på kommunens kontor. Kontrollera vad som krävs här:Kommunens officiella webbplats
Kommunens officiella källa

Sitter du vid datorn?Skanna koden med mobilens kamera så öppnas chatten med Mateo.

Officiell kanalFrån Ilustre Ayuntamiento de Vega de San Mateo (Vega de San Mateos kommun) på WhatsApp.
När som helstÖppet dygnet runt, utom vid underhåll.
Text eller röstSkriv eller skicka ett röstmeddelande.
Officiella källorKommunens webbplats och e-tjänsteportal.

Så fungerar det

Tre steg, så är du igång

Du behöver inte registrera dig eller ladda ner någon app. Det enda du behöver är WhatsApp.

Steg 1: Skriv ”Hej”

Öppna WhatsApp och skriv till +34 614 012 335. Om du använder knappen på den här sidan står hälsningen redan klar.
Steg 2: Godkänn samtycket

Mateo berättar vem som behandlar dina uppgifter och varför. Tryck på ”✅ Jag godkänner” (eller skriv ”Ja”) för att fortsätta.
Steg 3: Fråga om det du behöver

Skriv eller diktera din fråga. Mateo sammanfattar den officiella informationen och berättar var du kan kontrollera den.

Se den interaktiva demonstrationen Öppna i presentationsläge

Det här kan du fråga om

Fråga om sådant som händer i kommunen med ett meddelande

Tryck på en fråga så öppnas WhatsApp med texten färdigskriven.

Frågor om de närmaste dagarna

Nyheter och evenemang

Nyheter, evenemang, festligheter och kommunala meddelanden.

Vilka nyheter finns från kommunen?

Kommunala tjänster

Vad kommunen erbjuder och hur du får tillgång till tjänsterna.

Vilka tjänster finns för äldre?

Ärenden och e-tjänsteportal

Intyg, kommunens folkbokföringsregister (padrón), skatter och var du gör olika ärenden.

Hur ansöker jag om ett intyg om folkbokföring i kommunen (empadronamiento)?

Öppettider och telefonnummer

Kundservice, kontor och kontaktuppgifter.

Vilka är öppettiderna för kundservice?

Turism och mat

Sevärdheter, aktiviteter och matställen i kommunen.

Vad kan jag besöka i den historiska stadskärnan?

Bergen och vandringsleder

Vandringsleder mot Pico de las Nieves och bergsområdet.

Hur tar jag mig till Pico de las Nieves?

Har du en annan fråga? Fråga med dina egna ord. Om det finns en officiell källa sammanfattar Mateo den åt dig.

Öppenhet och integritet

Tydlig information om vad Mateo gör och om dina uppgifter

Mateo hjälper dig med offentlig information från kommunen. Om han inte kan bekräfta en uppgift säger han det.

Det här gör Mateo

Svarar med information från kommunens webbplats, e-tjänsteportalen och andra officiella kanaler.
Berättar var du kan kontrollera uppgifterna och hittar inte på sådant han inte vet.
Hänvisar dig till rätt kontor, telefonnummer eller e-tjänsteportal när du behöver hjälp av en person.

Det här gör Mateo inte

Att skriva till Mateo innebär inte att du lämnar in en ansökan, ett klagomål eller ett överklagande och avbryter inte administrativa tidsfrister.
Mateo kan inte se personliga ärenden eller kontrollera betalningar.
Mateo ersätter inte officiella kungörelser. Om något är oklart gäller uppgifterna i e-tjänsteportalen, BOP eller på anslagstavlan.

För att uträtta ett ärende: e-tjänsteportal (öppnas i en ny flik), tidsbokning (öppnas i en ny flik) eller ring 928 661 350.

Dina uppgifter

Först ger du ditt samtycke. Du kan ta tillbaka det när du vill.
Samtalen raderas efter 30 dagar.
Inga profiler eller annonser. Ditt nummer lagras krypterat.

Du bestämmer: skriv i chatten

/privacidadLäs integritetspolicyn
/datosFå en kopia av dina uppgifter
/retirarTa tillbaka ditt samtycke
/borrarBegär att dina uppgifter raderas

Fullständig integritetspolicy

Porträtt av Mateo, kommunens virtuella assistent — Virtuell assistent (AI)

Har du en fråga? Skriv till Mateo nu

Öppna WhatsApp, säg hej och godkänn samtycket. Mateo svarar med officiell information från Vega de San Mateo.

Chatta med Mateo eller skriv till +34 614 012 335

Med mobilenRikta kameran mot koden för att öppna chatten.