Veduta di Vega de San Mateo, tra pinete e terrazzamenti, sulle cime di Gran Canaria

Canale ufficiale del Comune su WhatsApp

Il tuo Comune, a un messaggio di distanza

Scrivi o invia un messaggio vocale su WhatsApp, a qualsiasi ora. Mateo ti aiuta con pratiche, servizi, orari, eventi e turismo, usando informazioni da fonti ufficiali del Comune.

Parla con Mateo Guarda la dimostrazione

WhatsApp ufficiale: +34 614 012 335

IA Mateo è un assistente di intelligenza artificiale, non una persona. Per scadenze, requisiti o pagamenti, ti indica dove verificarli.

Cittadino: Ciao Mateo, ho bisogno di informazioni

Mateo: Ciao! Sono Mateo, l’assistente virtuale (IA) del Comune. Prima di iniziare, accetti che tratti i tuoi dati per rispondere alla tua richiesta?

Cittadino: ✅ Accetto

Cittadino: Come richiedo un certificato di iscrizione anagrafica (empadronamiento)?

Mateo: Puoi richiederlo allo sportello telematico (sede electrónica) o negli uffici comunali. Verifica qui i requisiti:Sito ufficiale del Comune
Fonte ufficiale del Comune

Sei al computer?Scansiona il codice con la fotocamera del cellulare e si aprirà la chat con Mateo.

Canale ufficialeDel Comune, su WhatsApp.
A qualsiasi ora24 ore su 24, salvo manutenzioni.
Testo o voceScrivi o invia un messaggio vocale.
Fonti ufficialiSito comunale e sportello telematico (sede electrónica).

Come funziona

Tre passaggi e il gioco è fatto

Senza registrazioni né nuove app: ti serve solo WhatsApp.

Passaggio 1: Scrivi «Ciao»

Apri WhatsApp e scrivi al +34 614 012 335. Con il pulsante di questa pagina, il saluto è già pronto.
Passaggio 2: Accetta il consenso

Mateo ti spiega chi tratta i tuoi dati e per quale motivo. Premi «✅ Accetto» (o scrivi «Sì») per continuare.
Passaggio 3: Chiedi quello che ti serve

Scrivi o detta la tua richiesta. Mateo ti riassume le informazioni ufficiali e ti indica dove verificarle.

Guarda la dimostrazione interattiva Aprila in modalità presentazione

Cosa puoi chiedere

La vita quotidiana del Comune, in un messaggio

Tocca una domanda e si aprirà WhatsApp con il testo già pronto.

Per chiedere informazioni in questi giorni

Notizie e agenda

Novità, eventi, feste e avvisi comunali.

Quali sono le notizie del Comune?

Servizi comunali

Cosa offre il Comune e come accedervi.

Quali servizi ci sono per gli anziani?

Pratiche e sportello telematico

Certificati, anagrafe comunale (padrón), tributi e dove svolgere ogni pratica.

Come richiedo un certificato di iscrizione anagrafica (empadronamiento)?

Orari e telefoni

Servizi al pubblico, uffici e contatti.

Quali sono gli orari di apertura al pubblico?

Turismo e gastronomia

Cosa vedere, cosa fare e dove mangiare nel Comune.

Cosa visitare nel centro storico?

Vette e sentieri

Percorsi verso Pico de las Nieves e le vette.

Come arrivo a Pico de las Nieves?

Hai un’altra domanda? Chiedi con parole tue: se c’è una fonte ufficiale, Mateo te ne riassume il contenuto.

Trasparenza e privacy

Chiarezza su cosa fa e sui tuoi dati

Mateo fornisce indicazioni basate sulle informazioni pubbliche del Comune. Se non può verificare un dato, te lo dice.

Cosa fa

Risponde con informazioni del sito comunale, dello sportello telematico e di altri canali ufficiali.
Ti indica dove verificare ogni informazione e non inventa ciò che non sa.
Quando serve parlare con una persona, ti indirizza all’ufficio, al telefono o allo sportello telematico appropriato.

Cosa non fa

Scrivergli non equivale a presentare domande, reclami o ricorsi e non interrompe i termini amministrativi.
Non consulta pratiche personali né verifica i pagamenti.
Non sostituisce la pubblicazione ufficiale: in caso di dubbi, fanno fede lo sportello telematico (sede electrónica), il BOP o l’albo pretorio.

Per una pratica: sportello telematico (sede electrónica) (si apre in una nuova scheda), appuntamento (si apre in una nuova scheda) o chiama il numero 928 661 350.

I tuoi dati

Prima serve il tuo consenso; puoi revocarlo quando vuoi.
Le conversazioni vengono cancellate dopo 30 giorni.
Nessun profilo né pubblicità. Il tuo numero viene conservato in forma cifrata.

Decidi tu: scrivi nella chat

/privacidadConsulta l’informativa sulla privacy
/datosRicevi una copia dei tuoi dati
/retirarRevoca il tuo consenso
/borrarChiedi di cancellare i tuoi dati

Informativa completa sulla privacy

Ritratto di Mateo, l’assistente virtuale del Comune — Assistente virtuale (IA)

Hai una domanda? Scrivigli ora

Apri WhatsApp, saluta e accetta il consenso. Mateo ti risponde con informazioni ufficiali di Vega de San Mateo.

Parla con Mateo oppure scrivi al +34 614 012 335

Da cellulareInquadra il codice con la fotocamera per aprire la chat.